会员动态：一台终端守社区，一套感知护家庭 ——熙重科技“双场景”实践亮相2026中国社区发展协会年会

10月23日至24日，2026中国社区发展协会年会在福建省福州市举行。年会期间，协会副会长、厦门熙重电子科技有限公司总裁叶家艺作专题分享，展示“社区自助服务终端+居家安全守护”双场景实践。该项目以“一台终端守社区、一套感知护家庭”为主线，将便民服务送进社区、安全守护送入家门，为推动社区高质量发展提供了生动的企业样本。

针对老年人办事跑腿多、居家照护难等痛点，熙重科技坚持“终端先行、平台兜底”，构建“社区+居家”双触点。社区自助终端聚焦政务自助办、银发健康、养老服务、便民生活四类高频事项，对接公安、人社等24个部门近300项业务，与“闽政通”同源同库，居民家门口即可就近办理；居家智能感知依托毫米波雷达、AI跌倒识别等技术，对跌倒、长时间静坐等异常自动识别告警，联动社区平台、子女与120急救，老人全程零操作，实现无感适老、隐私友好。

项目以“六助”服务与智能监护、家庭养老床位协同，构建15分钟应急响应圈，让专业照护看得见、叫得到、送得上，助力居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系建设。

目前，该实践已覆盖全国15个省份66个地市近7000个社区，老年用户占比达25%，社区办事平均跑动由3趟降至1趟，社区工时下降60%，跌倒告警至响应最快3分钟，识别准确率达99%。依托“刚性需求－稳定流量－本地服务消费转化－反哺运营”闭环，社区正从“成本中心”走向可持续运营的银发节点，实现便民服务与银发经济互促共赢。

熙重科技的“双场景”实践，正是市场力量以科技赋能社区服务、参与品质社区建设的生动体现。中国社区发展协会也将持续发挥桥梁纽带作用，推广可复制、可持续的创新模式，携手各方共建品质社区、幸福家园。